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궁금한 항목을 선택해 해결 방법을 확인하세요.
영상이 나오지 않거나 멈춰요
- 인터넷 연결을 확인한 뒤 재생 화면의 ‘다시 재생’을 눌러 주세요.
- 로그인이나 수강 기간 안내가 나오면 해당 안내에 따라 로그인 또는 수강 상태를 확인해 주세요.
- 카카오톡 안에서 보고 있다면 휴대폰의 Chrome 또는 Safari로 사이트를 열어 다시 시도해 주세요.
계속 재생되지 않으면 강의명·차시명, 사용 기기와 브라우저, 오류 문구를 알려주세요.
신청하거나 입금했는데 아직 볼 수 없어요
무료 강의는 신청 즉시 수강할 수 있습니다. 유료 강의는 신청 후 운영자의 입금 확인·승인과 수강 기간 배정이 필요합니다.
해당 강의의 입금 안내에서 금액과 입금자명을 확인하세요. ‘계좌번호 복사’를 누르면 은행 앱에 붙여넣을 수 있습니다. 복사만으로 입금이나 신청이 완료되지는 않습니다.
유료 강의 재수강은 별도 비용·기간이 적용될 수 있습니다. ‘재수강 안내’를 확인하고, ‘운영자 문의’로 표시되면 신규 수강료로 먼저 입금하지 말고 아래 문의처로 확인해 주세요.
이미 입금했다면 다시 입금하지 마시고 내 강의실에서 상태를 확인해 주세요. 확인이 필요하면 강의명, 입금자명, 입금 일시·금액을 운영자에게 알려주세요.
수강 기간이 끝났거나 강의가 보이지 않아요
내 강의실에서 수강 시작일·종료일을 확인하세요. 시작 전에는 시작일까지 기다려 주세요. 초대 전용 강의는 초대받은 계정으로 로그인해야 목록에 표시됩니다.
기간이 끝난 무료 강의는 ‘무료 재수강 신청’을 누르면 별도 승인 없이 다시 이용할 수 있습니다. 새 수강 기간은 신청 화면의 안내를 확인하세요. 유료 강의는 ‘재수강 신청’ 후 운영자의 확인을 기다려 주세요.
진도가 반영되지 않거나 수료증이 보이지 않아요
시청 중 진도는 주기적으로 저장됩니다. ‘연결되면 진도를 자동으로 다시 저장합니다’ 등의 안내가 보이면 인터넷 연결을 확인하고 저장 상태를 확인해 주세요.
내 강의실의 ‘수료 조건’에서 필요한 진도와 시험 조건을 확인하세요. 수료증을 제공하는 과정에서 조건 충족 후 발급되면 ‘수료증 다운로드’ 버튼이 표시됩니다. 영상이 끝났다는 사실만으로 수료가 확정되지는 않습니다.
다음에 강의 사이트를 쉽게 열고 싶어요
휴대폰 홈 화면에 전구 모양의 ‘위드브레인’ 아이콘을 추가하세요. 카카오톡 안에서는 추가가 제한될 수 있으니 휴대폰 브라우저에서 열어 주세요. 영상 시청에는 인터넷 연결이 필요합니다.
홈 화면에 추가하는 방법아카데미 이용 가이드
회원가입부터 신청·시청·재수강까지 한 번에 확인하세요. 2026년 9월 22일 개정본.